Política de troca ou devolução

Defeito técnico ou de fabricação

 Informamos que os produtos são entregues aos clientes, conforme foram recebidos do fabricante, não sofrendo nenhuma alteração por parte da nossa empresa.

O prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data aquisição do material. Após esse prazo, o cliente deverá solicitar a solução do problema junto à assistência técnica do fabricante.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

Avaria

Neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.

Caso o produto apresente algum defeito ou vício após o prazo de 7 dias do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com a Assistência Técnica do Fabricante, conforme manual do produto.

Condições do produto para troca e devolução

  • Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda;
  • Embalagem original;
  • Sem indício de estrago por mau uso;
Comunicado 2